Gizlilik Politikası

1. VERİ SORUMLUSU

Bu Gizlilik Politikası, Glowisa (Bundan sonra "Glowisa" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak işletmekte olduğumuz [Web Sitesi URL Adresi] adresindeki internet sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan ve üye olan kullanıcılarımızın/müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatını haizdir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Glowisa üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz adına aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Adı, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekmesi halinde).

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş sepeti bilgileri, çağrı merkezi veya destek kayıtları.

  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde tutulmamakta, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşlarına şifreli olarak iletilmektedir).

  • İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı türü ve çerez (cookie) kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin adresinize teslim edilmesi,

  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, soru ve şikayetlerinize geri dönüş yapılması,

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin (fatura düzenleme, tüketici hukuku süreçleri vb.) yerine getirilmesi,

  • Açık rıza vermeniz halinde; Glowisa’ya ait kampanya, indirim, bülten ve pazarlama faaliyetlerinin tarafınıza iletilmesi,

  • Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde;

  • Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik firmalarına,

  • Ödeme süreçlerinin tamamlanabilmesi için anlaşmalı banka ve lisanslı ödeme kuruluşlarına,

  • Sistem altyapımızın sağlanması için bilgi teknolojileri ve sunucu (hosting) hizmeti veren iş ortaklarımıza,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

5. ÇEREZLER (COOKIES) POLİTİKASI

Glowisa, internet sitesinin işlevselliğini artırmak ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için zorunlu olan, alışveriş sepetinizi veya oturumunuzu hatırlayan çerezlerdir.

  • Performans ve Analiz Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını analiz ederek performansını artırmamıza yardımcı olan çerezlerdir (Örn: Google Analytics).

  • Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size özel reklam ve kampanyalar sunmak amacıyla kullanılan çerezlerdir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca, Glowisa’ya başvurarak kişisel verilerinizin;

  • İşlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak ve verilerinize ilişkin taleplerinizi iletmek için [Şirket E-posta Adresi] adresine e-posta gönderebilir veya [Şirket Açık Adresi] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. GÜNCELLEMELER

Glowisa, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikalarındaki gelişmeler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Sırada web sitenizin kullanıcıları ile aranızdaki kuralları belirleyen Kullanım Koşulları (Üyelik Sözleşmesi) veya tüketici hakları için kritik olan Ön Bilgilendirme Formu var. Hangisiyle devam edelim?